Recepção inteligente para clínicas de estética
Sua clínica merece um atendimento à altura da sua excelência.
A Calívia recebe mensagens, esclarece dúvidas e ajuda seus pacientes a agendar atendimentos pelo WhatsApp, enquanto você se concentra no que faz de melhor.
Funcionalidades
Mais atenção aos pacientes. Menos tarefas repetitivas.
As perguntas de todo dia encontram resposta. A sua equipe fica com o que pede presença.
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Respostas inteligentes pelo WhatsApp
A Calívia entende mensagens escritas do jeito de cada pessoa e responde com clareza, no canal que seus pacientes já usam.
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Informações organizadas sobre serviços
Descrição, valores e orientações saem do seu cadastro, do jeito que a clínica escreveu. Nada é inventado.
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Agendamentos com confirmação
A Calívia oferece horários reais, reserva o escolhido por um tempo e só confirma depois de um “sim” do paciente.
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Agenda centralizada
A assistente e a equipe trabalham sobre a mesma agenda, com a mesma disponibilidade e sem marcações sobrepostas.
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Mais praticidade para a equipe
O que precisa de uma pessoa chega à Central de atendimento, para a equipe assumir a conversa e concluir o pedido.
Como funciona
Da primeira mensagem ao próximo passo.
O paciente entra em contato pelo WhatsApp.
Ele escreve como escreveria para a recepção, sem menus nem comandos.
A Calívia entende o que ele precisa e consulta as informações da clínica.
Serviços, valores, profissionais e horários vêm do que está cadastrado.
O atendimento avança.
O caminho pode ser uma resposta, um agendamento ou uma intervenção da equipe quando necessário.
Nem toda conversa termina com a assistente, e nem deve. Quando um pedido precisa de uma pessoa, ele vai para a sua equipe.
Atendimento inteligente
Ela entende o que o paciente quis dizer.
A Calívia compreende mensagens naturais, consulta as informações cadastradas e respeita as regras da clínica. A inteligência artificial interpreta; o sistema confere os dados e executa.
Paciente
Calívia
Procura no catálogo da clínica e responde com a descrição cadastrada, entre os serviços que a clínica escolheu mostrar.
Paciente
Calívia
Informa o valor como a clínica definiu: preço fixo, a partir de, após avaliação ou sem divulgação. Nunca inventa um número.
Paciente
Calívia
Busca os horários realmente livres, reserva o escolhido por um tempo e confirma só depois do “sim” do paciente.
Paciente
Calívia
Conduz a remarcação com confirmação ou encaminha o pedido à equipe, conforme a clínica preferir.
Para sua clínica
A rotina da recepção, em um só painel.
O que a Calívia responde sai do mesmo painel que a sua equipe usa para organizar o dia.
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Agenda
Visão por dia e profissional, marcação, remarcação, horários livres, folgas e feriados.
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Clientes
Cadastro administrativo e histórico de agendamentos de cada pessoa.
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Profissionais
Horários semanais e os serviços que cada profissional realiza.
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Serviços
Duração, forma de apresentar o preço, regras de agendamento e orientações oficiais.
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Atendimentos
Central com as solicitações, para assumir, concluir e devolver a conversa à assistente.
Experiência do paciente
A tecnologia fica nos bastidores. O acolhimento, à frente.
Quem procura a sua clínica quer ser bem recebido desde a primeira mensagem. A Calívia cuida da parte organizada da conversa para que a sua equipe tenha tempo para o que nenhuma tecnologia substitui.
- Uma conversa simples, no aplicativo que a pessoa já usa, com a assistente se apresentando em nome da clínica.
- Dúvidas clínicas e indicações individuais continuam com o profissional habilitado.
- Possíveis intercorrências geram um alerta prioritário para a equipe, com orientação geral de urgência à pessoa.
Demonstração
Conheça a Calívia na prática.
Entre no painel de uma clínica fictícia já configurada, com agenda, clientes, serviços e profissionais. Cada visitante recebe a própria cópia, com dados fictícios.
Sem cadastro, e-mail, telefone ou cartão.
Perguntas frequentes
O que as clínicas costumam perguntar.
O que é a Calívia?
É uma plataforma de recepção inteligente para clínicas de estética avançada e harmonização facial. Reúne a assistente que conversa pelo WhatsApp e o painel onde a equipe organiza agenda, clientes, profissionais e serviços.
A Calívia atende pelo WhatsApp?
Sim, pelo WhatsApp oficial da Meta. Ela responde sobre os serviços e valores cadastrados, consulta horários e ajuda a agendar, sempre em nome da clínica.
Posso continuar atendendo meus pacientes pessoalmente?
Sim. A equipe continua marcando e atendendo normalmente, na mesma agenda. Também é possível assumir uma conversa a qualquer momento ou pausar a assistente.
A Calívia consegue agendar horários?
Sim, nos serviços que a clínica liberar para isso. Ela oferece horários reais e só confirma depois de um “sim” do paciente. Se o serviço exige avaliação, oferece a avaliação; se for marcado apenas pela equipe, encaminha o pedido. Cancelar e remarcar seguem a escolha da clínica: pela assistente, com confirmação, ou pela equipe.
Preciso ter uma recepcionista?
A Calívia ajuda a recepção, mas não substitui as pessoas da clínica. Alguém da equipe precisa acompanhar os pedidos e alertas que ela encaminha e cuidar do que exige decisão humana.
A Calívia dá orientação clínica?
Não. Ela não diagnostica, não indica procedimentos e não promete resultados. Só repassa as orientações escritas pela própria clínica; o que exige julgamento clínico fica com o profissional.
Posso experimentar antes de contratar?
Sim. A demonstração abre o painel com uma clínica fictícia, sem cadastro. Para conversar sobre a sua clínica, escreva para contato@sophium.com.br.
Um atendimento mais inteligente começa aqui.
Abra a demonstração e veja como a Calívia organiza a rotina de uma clínica, sem cadastro.
Experimentar a Calívia